Fanbase

返金ポリシー

最終更新日:2026年5月14日

1. 14日間の無料トライアル

Fanbase のすべてのサブスクリプション(Starter および Pro)には、14日間の無料トライアルが含まれます。トライアル期間中は一切請求されません。トライアル終了前にいつでも解約することで、課金を回避できます。

2. サブスクリプションの返金

トライアル終了後に課金され、解約をご希望の場合、最初の有料請求から7日以内に hombre.korea@gmail.com までご連絡いただければ、返金をご請求いただけます。7日経過後は、現在の請求期間に対する返金はできませんが、解約により以降の自動更新を停止できます。

3. 解約

アカウント設定またはメールでいつでもサブスクリプションを解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に反映され、それまでは有料機能をご利用いただけます。

4. ファンからクリエイターへのサブスクリプション

ファンからクリエイターへのサブスクリプションの返金は、Fanbase では直接対応しません。クリエイターから購入されたメンバーシップに関する返金請求は、当該クリエイターへ直接お問い合わせください。詐欺やポリシー違反の場合は当社がサポートします。

5. チャージバック

当社へ事前に連絡されないままカード会社へ請求の異議申立てを行った場合、解決までアカウントを停止することがあります。先にご連絡いただければ、直接の解決に努めます。

6. 例外

技術的エラー、二重請求、プラットフォーム利用に重大な影響を及ぼしたサービス障害などの場合、当社の裁量で返金を行うことがあります。

7. お問い合わせ

返金または請求に関するお問い合わせ:hombre.korea@gmail.com。営業日2日以内の返信を目指しています。